1. Taraflar

Satıcı

Unvanı / Adı Soyadı: [Vergi levhasındaki resmî unvan veya işletme sahibinin adı soyadı]
MERSİS No / Vergi Kimlik No: [Bilgi giriniz]
Adres: Elmalıkent Mah. Taluk Sk. Şeyma Apt. No: 19 İç Kapı No: 10 Ümraniye / İstanbul
Telefon: [Sitede kullanılacak güncel telefon numarası]
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: https://yusravticaret.com

Alıcı

Adı Soyadı / Unvanı: [Sipariş sırasında alıcının girdiği bilgi]
Adresi: [Sipariş sırasında alıcının girdiği bilgi]
Telefonu: [Sipariş sırasında alıcının girdiği bilgi]
E-posta adresi: [Sipariş sırasında alıcının girdiği bilgi]

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşme, Alıcı’nın https://yusravticaret.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

Alıcı; siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini ve Ön Bilgilendirme Formu’nu inceleyip teyit ettiğini kabul eder.

3. Siparişe ilişkin bilgiler

Siparişe konu ürün veya hizmetin adı, türü, adedi, varsa marka/model/renk bilgisi, birim fiyatı, indirim tutarı, kargo bedeli, vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme yöntemi, teslimat adresi ve fatura adresi sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Sözleşmenin kurulması ve yürürlüğü

Sözleşme, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda tamamlaması ve siparişin Satıcı tarafından alınmasıyla kurulur. Sözleşme, ürünün teslim edilmesiyle sona ermez; tarafların sözleşmeden ve mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.

5. Ürün bedeli ve ödeme

Ürünün vergiler dâhil toplam satış bedeli ve ödeme yöntemi sipariş sırasında Alıcı’ya gösterilir. Alıcı tarafından açıkça onaylanmayan ek bir ödeme siparişe eklenemez.

Bedelin tahsil edilememesi veya ödemenin banka ya da ödeme kuruluşunca iptal edilmesi hâlinde Satıcı, siparişin yerine getirilmesi için Alıcı’yla iletişime geçebilir.

6. Teslimat

Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine, sipariş özetinde bildirilen süre içinde teslim edilir. Mal satışlarında teslimat süresi, kişiye özel hazırlanan mallar dışında, siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren otuz günü geçemez.

Satıcı, ürün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur. Alıcı’nın Satıcı’nın sunduğu taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı seçmesi hâlindeki yasal istisnalar saklıdır.

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder. Ürünün stokta bulunmaması tek başına teslimatın imkânsızlaşması sayılmaz.

7. Cayma hakkı

Alıcı, mal satışlarında ürünü teslim aldığı tarihten; birden fazla üründen oluşan siparişlerde son ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi, on dört günlük süre içinde Satıcı’ya açık bir beyanla yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmelidir. Bildirim aşağıdaki iletişim adreslerine yapılabilir:

E-posta: [email protected]
Adres: Elmalıkent Mah. Taluk Sk. Şeyma Apt. No: 19 İç Kapı No: 10 Ümraniye / İstanbul

Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya ilettiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü iade etmelidir. İade için kullanılacak taşıyıcı ve varsa iade masrafı, sipariş öncesinde Alıcı’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilir. Bu bilgiler ön bilgilendirmede yer almıyorsa iade masrafı Satıcı tarafından karşılanır. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa ürün, Alıcı’dan ilave masraf alınmadan Satıcı tarafından teslim alınır.

Ürün ayıplıysa Alıcı iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. İade koşulları ve taşıyıcı bilgisi sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nda ayrıca gösterilir.

8. Cayma hakkının istisnaları

Mevzuatın izin verdiği hâllerde Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamayabilir:

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

Cayma süresi sona ermeden önce Alıcı’nın onayıyla ifasına başlanan ve mevzuat uyarınca cayma hakkı istisnası kapsamına giren hizmetler,

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde cayma hakkı istisnası olarak sayılan diğer ürün ve hizmetler.

Cayma hakkı istisnaları, yalnızca ilgili ürün veya hizmetin mevzuattaki koşulları taşıması hâlinde uygulanır.

9. Cayma hâlinde bedel iadesi

Cayma hakkının kullanılması durumunda Satıcı, ürünün iade için Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, ürün bedeli ile varsa tüketiciye yapılan teslimat masraflarını iade eder. Ürünün belirtilen taşıyıcı dışındaki bir taşıyıcıyla gönderilmesi hâlinde bu süre, ürünün Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

İade, Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, Alıcı’ya masraf veya yükümlülük yüklenmeden ve tek seferde yapılır. Banka veya ödeme kuruluşlarının iade tutarını hesaba ya da karta yansıtma süresi kendi işlem süreçlerine bağlıdır.

10. Ayıplı veya hasarlı ürünler

Alıcı, teslimat sırasında pakette gözle görülür bir hasar fark ederse kargo görevlisine tutanak düzenletip durumu Satıcı’ya bildirebilir. Paketin teslim alınması, Alıcı’nın mevzuattan doğan ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.

Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Ayıplı ürünün iadesinde iade masrafı Alıcı’ya yüklenemez.

11. Mücbir sebepler

Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesini geçici olarak engelleyen mücbir sebepler ortaya çıkarsa Satıcı, durumu Alıcı’ya bildirir. Bu durumda tarafların kanundan doğan hakları saklıdır. Teslimat veya ifanın imkânsızlaşması hâlinde bedel iadesi, işbu sözleşmenin teslimat bölümündeki hükümler ve ilgili mevzuat uyarınca yapılır.

12. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı, uyuşmazlık konusu başvurularını, uyuşmazlığın parasal sınırına göre, ikametgâhının bulunduğu yerdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine yapabilir. Başvurularda ilgili yıl için geçerli parasal sınırlar ve mevzuat hükümleri uygulanır.

13. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayarak işbu sözleşme ile siparişe özgü Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit etmiş olur. Siparişe özgü ürün, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilir.