GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. Veri sorumlusu

Bu internet sitesi, [resmî ticaret unvanı veya ad soyad] tarafından işletilmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu, [resmî ticaret unvanı veya ad soyad]’dır.

Adres: Elmalıkent Mah. Taluk Sk. Şeyma Apt. No: 19 İç Kapı No: 10 Ümraniye / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 542 338 7276

2. İşlenen kişisel veriler ve işleme amaçları

Mağazamızı ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında; kimlik, iletişim, müşteri işlem, sipariş, fatura ve teslimat, ödeme işlemi, işlem güvenliği ve talep/şikâyet bilgileri işlenebilir.

Bu veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Üyelik ve hesap işlemlerinin yürütülmesi,

Siparişlerin alınması, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

Fatura ve muhasebe işlemlerinin yerine getirilmesi,

Müşteri talep ve şikâyetlerinin yanıtlanması,

İşlem güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,

Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması,

Açık onayınız bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama iletilerinin gönderilmesi.

3. Kişisel verilerin toplanma yöntemi ve hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki üyelik, sipariş ve iletişim formları, çerezler, e-posta ve telefon gibi iletişim kanalları ile ödeme ve teslimat süreçleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Verileriniz, ilgili süreç için geçerli olduğu ölçüde; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rıza gerektiren pazarlama faaliyetleri ve zorunlu olmayan çerezler için ayrıca onayınız alınır.

4. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde; sipariş ve teslimat süreçlerinde görev alan kargo/lojistik şirketlerine, ödeme hizmeti sağlayıcılarına, fatura ve muhasebe hizmeti sağlayıcılarına, internet sitesi ve altyapı hizmeti sağlayıcılarına, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara veri aktarımı söz konusuysa, aktarım ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

5. Kişisel verilerin saklanması ve güvenliği

Kişisel verileriniz, işleme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleriyle sınırlı olarak muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi hâlinde veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Verilerin yetkisiz erişime, kayba veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

6. Ödeme güvenliği

Kartlı ödeme işlemleri, kullanılan ödeme hizmeti sağlayıcısının sistemleri üzerinden yürütülür. Kart bilgilerinin mağazamızda saklanıp saklanmadığı, ödeme altyapısının teknik özelliklerine ve sağlayıcının uygulamalarına bağlıdır. Ödeme sırasında kart bilgilerinizi yalnızca güvenli ödeme ekranlarında paylaşmanızı öneririz.

E-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden kart numaranızı, güvenlik kodunuzu ya da şifrenizi göndermeyiniz.

7. Ticari elektronik iletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün ve tanıtım içerikli e-posta, SMS veya benzeri iletiler, gerekli onayların alınması ve yürürlükteki mevzuata uyulması şartıyla gönderilir. İleti tercihlerinizi, iletilerde yer alan ret yöntemini kullanarak veya [email protected] adresine başvurarak değiştirebilirsiniz. Sipariş, ödeme ve teslimat gibi hizmet bildirimleri pazarlama iletilerinden ayrı değerlendirilir.

8. Çerezler

Mağazamızda, sitenin çalışması ve tercihlerin hatırlanması için zorunlu çerezler kullanılabilir. Analiz, performans, kişiselleştirme veya reklam amaçlı zorunlu olmayan çerezler kullanılıyorsa, gerekli tercih mekanizması üzerinden tercihlerinizi belirleyebilirsiniz. Çerez tercihlerinizi daha sonra değiştirebilirsiniz.

Kullanılan çerezlerin adları, amaçları, sağlayıcıları ve saklama süreleri ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası veya çerez tercih ekranında açıklanır.

9. Üçüncü taraf internet siteleri

Mağazamızda üçüncü taraf internet sitelerine veya uygulamalara bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen hizmetlerin gizlilik ve veri işleme uygulamalarından ilgili üçüncü taraflar sorumludur. Bu siteleri kullanmadan önce kendi gizlilik metinlerini incelemenizi öneririz.

10. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse bilgi talep edebilir; işleme amaçlarını ve verilerin aktarıldığı tarafları öğrenebilir; eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini, mevzuattaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir ve kanunda tanınan diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.

Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilir veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak gönderebilirsiniz. Başvurularınız, ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir. KVKK’da bu hakların veri sorumlusuna başvuru yoluyla kullanılabileceği düzenlenmiştir.

11. Politika değişiklikleri ve iletişim

Bu metin, mevzuat veya mağazamızdaki veri işleme uygulamaları değiştikçe güncellenebilir. Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Gizlilik ve kişisel verilerin korunmasıyla ilgili sorularınız için [email protected] adresinden veya yukarıdaki telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz.